Am Tag der Buchung
- Erhalt der Buchungsbestätigung mit allen gebuchten Leistungen und Details zur Zahlung (Zugriff auf die Buchungsbestätigung über myTUI)
- Einladung zu myTUI: Registriere dich, um alle Informationen jederzeit verfügbar zu haben
- Bei Rückfragen vor der Reise wende dich bitte an dein Reisebüro oder (Online-) Buchungsportal
So schnell wie möglich
- Prüfung der Einreise- und Visabestimmungen für dein Urlaubsland (Sind die eigenen Personaldokumente noch gültig?)
Einige Urlaubsländer verlangen zusätzlich die Vorlage eines vorab ausgefüllten Einreiseformulars - Jetzt die myTUI App herunterladen und alle Informationen jederzeit griffbereit haben: Aktiviere in deinen Konto-Einstellungen „Mitteilungen erhalten“ und empfange während deiner Reise alle relevanten Informationen zusätzlich als Push-Nachricht
Ca. 42 Tage vor dem Aufenthalt
- E-Mail zur Erinnerung der Zahlungsfälligkeit für folgende Zahlarten: Kreditkarte (außer TUI CARDs), Überweisung und SEPA-Lastschrift
Ca. 28 Tage vor dem Aufenthalt
- Erhalt des Reiseplans per E-Mail mit allen wichtigen Informationen – unser Tipp: Lade dir den Reiseplan auf dein Handy herunter, ein Ausdruck ist nicht notwendig
- Mitnahme von ausgedruckten Reisedokumenten nur in Ausnahmefällen, wenn sie im Reiseplan mit “!“ gekennzeichnet sind.
Am Anreisetag
- Alle wichtigen Dokumente (z.B. Ausweis / Reisepass) und Nachweise (z.B. Reiseplan) auf dem Smartphone zur Hand haben (PDF, Wallet oder für TUI fly über die myTUI App)
Im Urlaub
- Bei Fragen, Anliegen oder wenn etwas nicht so sein sollte, wie wir es versprochen haben, unterstützt dich die TUI Reiseleitung
- Bei Krankheit während der Reise und der Notwendigkeit eines Arztbesuchs kannst du über myTUI einen Termin mit dem TUI Partner Air Doctor vereinbaren, die Zahlung erfolgt direkt an Air Doctor
Am Rückreisetag
- Alle wichtigen Dokumente griffbereit haben