Du hast eine Pauschalreise (d.h. Kombination aus Flug und Hotel) der Marke FTI oder 5vorFlug über ltur gebucht und befindest dich zurzeit in oder auf dem Weg in dein Zielgebiet?

In deinem Fall greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF).

Auf Anweisung des Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) haben die TUI und die Dertour Group die Verantwortung für die Betreuung von FTI-Kunden in dreizehn verschiedenen Zielgebieten übernommen. Das primäre Ziel dieser Maßnahme ist es, sicherzustellen, dass die Reisenden ihre geplanten Urlaube ohne zusätzliche Schwierigkeiten und Störungen fortsetzen können. Die Aufteilung der Zielgebiete sieht dabei wie folgt aus:

• TUI kümmert sich um die FTI-Kunden auf den Balearen, in Griechenland, auf den Malediven, sowie in Mexiko, Kuba und der Dominikanischen Republik.
• Dertour Group übernimmt die Unterstützung von Reisenden in der Türkei, Ägypten, Thailand, Sri Lanka, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Panama und auf den Kanarischen Inseln. 

Du wirst - wenn möglich - von FTI über SMS mit neuen Kontaktinformationen versorgt. Zusätzlich sind in einigen Fällen auch lokale FTI-Mitarbeiter weiterhin verfügbar, um Unterstützung zu bieten.