Kann ich meine gebuchte Reise stornieren oder umbuchen?

Mit unserem Flex Tarif kannst du deine Reise 15 bzw. 29 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren. Bitte beachte, dass der Flex Tarif nur für TUI Pauschalreisen und “Hotel Only” buchbar ist. Bei Reisen der Marke ltur ist die Zubuchung eines Flex Tarifes nicht möglich. Mehr Infos zum Flex-Tarif findest du hier.

Ohne den Flex Tarif gelten folgende Bedingungen:

Du hast eine Pauschalreise gebucht?

Im Falle des Rücktritts gelten folgende Stornogebühren:

  • Bei Stornierung bis zum 31. Tag vor Reisebeginn 40 % des vereinbarten Reisepreises
  • Bei Stornierung ab dem 30. Tag vor Reisebeginn 60 % des vereinbarten Reisepreises
  • Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn bis zum Tag des Reisebeginns oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des vereinbarten Reisepreises

Du hast ein Hotel als Hauptreiseleistung (ohne Flugbeförderung) gebucht?

  • Bei Stornierung bis zum 31. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 20 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung ab dem 30. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 40 % des vereinbarten Preises
  • Ab dem 14. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn bis zum Tag des Reise-/Leistungsbeginns oder bei Nichtantritt der Reise bzw. der Leistungsinanspruchnahme 80 % des vereinbarten Preises

Du hast eine Kreuzfahrt gebucht?

  • Bei Stornierung bis zum 31. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 25 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung ab dem 30. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 40 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung ab dem 24. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 50 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung ab dem 17. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn 60 % des vereinbarten Preises
  • Ab dem 10. Tag vor Reise-/Leistungsbeginn bis zum Tag des Reise-/Leistungsbeginns oder bei Nichtantritt der Reise bzw. der Leistungsinanspruchnahme 80 % des vereinbarten Preises

Der Reisende ist berechtigt, die Entstehung eines geringeren Schadens nachzuweisen – der Veranstalter ist berechtigt, im Einzelfall gegen Nachweis einen die Rücktrittspauschale übersteigenden Rücktrittschaden geltend zu machen.

Für Umbuchungen auf Ersatzreisende fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10€  zuzüglich der Gebühren des jeweiligen Reiseleistungserbringers an. Eine Umbuchung von Flugleistungen bei Reisen der Marke ltur ist nicht möglich.

Du hast einen Flug (nur Flug), einen Mietwagen oder andere Einzel-/Zusatzleistungen gebucht?

Zuzüglich der Gebühren des jeweiligen Reiseleistungserbringers 35 € pro betroffener Reiseleistung und pro betroffenem Reiseteilnehmer zur Abgeltung des eigenen Zusatzaufwandes.

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