• En raison de la situation persistante au Proche et au Moyen-Orient, plusieurs espaces aériens de la région sont fermés et de nombreux postes-frontières sont fermés. Le ministère allemand des Affaires étrangères a émis un avertissement aux voyageurs.
• Les pays et régions concernés sont les suivants : Israël, Émirats arabes unis, Qatar, Oman, Jordanie, Bahreïn, Koweït et Arabie saoudite.
• Conditions de modification et d'annulation : une modification ou une annulation sans frais est possible pour les voyages à destination des zones concernées jusqu'au 31 mars 2026 inclus. Veuillez-vous adresser, si nécessaire, à votre agence de voyages ou à votre portail de réservation (en ligne).
• Les conseils aux voyageurs et les consignes de sécurité du ministère fédéral des Affaires étrangères pour les États de la région du Golfe restent inchangés.
• Vous trouverez les conseils aux voyageurs et les consignes de sécurité sur le site du ministère fédéral des Affaires étrangères : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/
• En ce qui concerne les destinations touristiques en Turquie, à Chypre et en Grèce, ainsi que celles en Égypte, le ministère fédéral des Affaires étrangères n’a pas modifié le niveau de sécurité en raison du conflit militaire et il n’y a aucune restriction des prestations sur place.
• Vous trouverez ici les informations actuelles du ministère fédéral des Affaires étrangères sur la situation.
Les informations suivantes s’appliquent aux voyages des tour-opérateurs ltur, Flyloco et TUI.
En raison des récents développements au Proche-Orient, le ministère fédéral des Affaires étrangères a mis à jour ses conseils aux voyageurs et ses consignes de sécurité für die États du golfe Persique et Israël.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous n'autorisons actuellement aucun voyage vers les pays faisant l'objet d'une mise en garde et annulons activement tous les séjours jusqu'au 19 mars 2026 au moins.
Nous annulons activement tous les séjours en Israël jusqu'au 31 mars 2026 au moins.
Actuellement, le ministère allemand des Affaires étrangères conseille aux voyageurs qui se trouvent actuellement dans les pays concernés de rester dans leur hébergement par mesure de précaution et d'y chercher refuge.
Nous recommandons vivement à tous nos clients sur place de suivre les instructions des autorités locales, de rester dans leur hôtel ou leur hébergement et d'éviter tout déplacement non absolument nécessaire jusqu'à nouvel ordre.
Nous suivons la situation de près et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires, les compagnies aériennes, afin d'étudier les possibilités et de prendre les dispositions nécessaires pour assurer le retour en toute sécurité de nos clients dès que les circonstances le permettront.
Actuellement, les annulations de voyage suivantes ont été effectuées :
- Israël jusqu'au 31 mars 2026 inclus
- Émirats arabes unis, Qatar, Bahreïn, Arabie saoudite, Jordanie et Oman jusqu'au 19 mars 2026 inclus
Tous les voyages vers les régions concernées dont la date de début est prévue jusqu'au 31 mars 2026 inclus peuvent être modifiés ou annulés sans frais.
Tous les voyages vers Israël dont la date de début est prévue jusqu'au 31 mars 2026 inclus peuvent être modifiés ou annulés sans frais.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude au vu des informations. Nous surveillons en permanence la situation et son évolution au Moyen-Orient.
Nous traitons actuellement les réservations par ordre de priorité en fonction de la date de départ. Cela nous permet de garantir une assistance immédiate à ceux qui sont concernés dans les zones de destination ou dont les vacances doivent commencer dans les prochains jours.
Nos conditions d'annulation et de modification des réservations s'appliquent actuellement à tous les voyageurs dont la prestation commence jusqu'au 31 mars 2026 inclus.
La situation évoluant très rapidement, nous surveillons constamment cette période. Si les conseils aux voyageurs et les consignes de sécurité du ministère allemand des Affaires étrangères restent en vigueur pour la date de votre voyage, wir werden Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
La sécurité de nos clients est toujours notre priorité absolue et nous continuons à surveiller la situation de près. TUI n'enverra jamais de clients vers une destination pour laquelle il existe une alerte aux voyageurs.
Vous pouvez vous tenir informé via les sites Internet du ministère des Affaires étrangères (conseils aux voyageurs et informations sur la sécurité pour votre destination - ministère des Affaires étrangères), du BMEIA ou du DFAE et nous vous recommandons de vérifier le statut de votre vol avant le départ.
Vol aller : si votre vol aller doit avoir lieu avant le 15 mars 2026 et prévoit une escale dans l'une des zones concernées, vous pouvez modifier votre réservation sans frais.
Vol retour : si vous êtes encore dans le pays de destination et que votre vol retour prévoit une escale dans l'une des zones concernées, veuillez contacter votre compagnie aérienne pour vérifier le statut de votre vol. En cas d'irrégularités, veuillez-vous référer aux coordonnées indiquées dans votre document de voyage.
Hôtel : si votre voyage vous conduit dans une région touchée et que la date de début de la prestation est le 31/03/2026 inclus, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation d'hôtel sans frais.
Vol : si vous avez uniquement réservé un vol via TUI, nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire. Veuillez contacter votre compagnie aérienne pour savoir si le vol aura lieu ou quelles sont les conditions de modification et d'annulation.
Mise à jour : 16.03.2026 15:05