Avec notre tarif Flex, vous pouvez modifier ou annuler votre voyage de manière flexible jusqu'à 15 ou 29 jours avant le départ. Veuillez noter que le tarif Flex n'est disponible que pour les voyages à forfait TUI et les réservations « Hôtel seul ». Il n'est pas possible de réserver un tarif Flex pour les voyages de la marque ltur. Vous trouverez plus d'informations sur le tarif Flex ici.

Sans le tarif Flex, les conditions suivantes s'ap

Vous avez réservé un voyage à forfait ?

En cas d'annulation, les frais d'annulation suivants s'appliquent :

· En cas d'annulation jusqu'au 31ème jour avant le début du voyage, 40 % du prix du voyage convenu

· En cas d'annulation à partir du 30ème jour avant le début du voyage, 60 % du prix du voyage convenu

· À partir du 14ème jour avant le début du voyage, jusqu'au jour du début du voyage ou en cas de non-présentation : 80 % du prix du voyage convenu

Vous avez réservé un hôtel comme prestation principale (sans transport aérien) ?

· En cas d'annulation jusqu'au 31ème jour avant le début du voyage/de la prestation, 20 % du prix convenu

· En cas d'annulation à partir du 30ème jour avant le début du voyage/de la prestation, 40 % du prix convenu

· À partir du 14ème jour avant le début du voyage/de la prestation, jusqu'au jour du début du voyage/de la prestation ou en cas de non-présentation ou de non-utilisation du voyage ou de la prestation : 80 % du prix convenu

 

Le voyageur est en droit de prouver que le préjudice subi est moindre. L’organisateur est en droit, dans des cas particuliers et sur présentation de justificatifs, de faire valoir un préjudice financier lié à l’annulation, supérieur au montant forfaitaire des frais d’annulation.

Pour les changements de réservation au profit d'un autre voyageur, des frais de dossier de 10 € s'ajoutent aux frais facturés par le prestataire de voyage concerné. Les changements de réservation de prestations aériennes ne sont pas possibles pour les voyages de la marque ltur.

 

Vous avez réservé un vol (vol seul), une voiture de location ou d'autres prestations individuelles/supplémentaires ?

En plus des frais du prestataire de services de voyage concerné, 35 € s'appliquent par prestation de voyage concernée et par participant au voyage concerné, afin de couvrir nos frais de traitement.