1. ltur Centre d’aide
2. Infos concernant ma réservation

Annulation

• Puis-je annuler ou modifier mon voyage réservé ?

Réductions et coupons en ligne

• Que se passe-t-il avec le code coupon/code de réduction en ligne si je modifie ma réservation ?
• Il y a-t-il un montant minimum de commande pour le code coupon/code de réduction en ligne ?
• Pour quels voyages le code coupon/code de réduction en ligne s'applique-t-il ?
• Comment utiliser un code coupon/code de réduction en ligne sur le site web de ltur ?
• Le code coupon/code de réduction en ligne est-il valable en permanence ou uniquement pendant une période déterminée ?

Paiement

• Quand dois-je régler mon voyage réservé ?
• Comment effectuer un paiement avec PayPal ?
• Quels sont les moyens de paiement possible chez ltur ?
• Comment puis-je payer par carte bancaire ?
• Où puis-je trouver le code de sécurité de ma crédit bancaire ?
• Quelle est la date de conclusion du contrat ?

Confirmation de réservation et documents de voyage

• Je ne parviens pas à ouvrir les pièces jointes du courriel contenant ma confirmation de réservation. Que faire ?
• J’ai repéré une erreur dans les données des passagers. Que faire ?
• Où puis-je trouver les coordonnées de mon hôtel ?